Politique de Précommandes
Généralités
La précommande permet aux clients de réserver un produit avant sa disponibilité officielle en stock. Ce système assure une priorité d'expédition une fois le produit disponible, garantissant aux clients la réception de leur commande dès que les stocks sont réapprovisionnés.
En effectuant une précommande, vous acceptez les conditions spécifiques liées à ce mode d'achat, notamment les délais potentiellement variables de disponibilité et d’expédition.
Disponibilité et Délais de Livraison
Les dates annoncées pour les précommandes sont estimatives et peuvent être sujettes à modification en raison de divers facteurs indépendants de notre volonté (retards de production, logistique, approvisionnement, etc.).
En conséquence :
- Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et non contractuel.
- Il est possible que la date de disponibilité initialement annoncée soit repoussée.
Nous nous engageons à vous tenir informés de toute modification significative concernant la disponibilité de votre commande.
Dès la réception du stock précommandé, les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés via Colissimo, avec une livraison estimée sous 48 heures en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre colis.
Absence de Compensation pour Retard de Précommande
En raison de la nature même des précommandes, aucun dédommagement, remboursement partiel ou geste commercial ne sera accordé en cas de retard lié à la réception des stocks.
L'acceptation de cette politique est implicite lors de la validation de votre précommande.
Annulation et Remboursement
Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant l'expédition de votre colis. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué selon votre mode de paiement initial.
Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible
Nous contacter
Pour toute question concernant une précommande, notre service client est disponible à l'adresse mail contact@mypetshub.fr.
Merci de votre confiance et de votre compréhension quant aux spécificités des précommandes.